Letztlich erreichte mich von einem Journalisten und Blogger die Frage seines Chefredakteurs: “Welchen Output hat Social Media wirklich? Was bringt ein Tweet für Sales (also Verkauf)?” Im ersten Moment dachte ich: “Das ist wahrscheinlich die dümmste Frage, die man stellen kann.” Denn schließlich geht es bei Social Media in erster Linie um Insights, es geht [...]